Résumé

Contexte : La relation soignant-soigné1 est primordiale dans le domaine de la santé. Cependant, certains facteurs comme la méconnaissance culturelle ou les barrières de langue peuvent entraîner des répercussions sur ce lien. En tant que professionnel de la santé, il est important de prendre conscience de l’influence qu’ont ces facteurs sur la relation avec le patient afin de garantir des soins de qualité et sécuritaires. Objectif : Le but de ce travail est d’identifier diverses stratégies infirmières à déployer dans une prise en soins d’un patient culturellement différent du soignant, afin de garantir des soins de qualité. Méthode : Six articles ont été retenus des bases de données CINHAL et PubMed. Les résultats de ces articles ont été analysés à l’aide de la grille de Fortin, M.-F. & Gagnon, J. (2016). Pour finir, ils ont été mis en perspective à l’aide du modèle conceptuel « The Processs of Cultural Competence in the Delivery of Healthcare Services » de Campinha-Bacote (2003). Résultats : Les résultats de ce travail mettent en avant plusieurs stratégies infirmières essentielles, telles que la communication verbale et non-verbale ou encore l’acquisition de connaissance culturelle. Discussion : Les résultats démontrent l’importance d’intégrer la compétence culturelle en tant que soignant afin de garantir des soins de qualité. Des recommandations sont émises concernant la pratique infirmière, comme l’importance de proposer des formations sur les différences culturelles et leurs impacts.

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