Résumé
Dans un contexte marqué par des changements technologiques, le développement des employés joue un rôle crucial pour intégrer ces innovations technologiques. C’est pourquoi des sommes considérables sont investies, chaque année, dans la formation par les entreprises. Étant donné les montants investis, il est évident que les décideurs souhaitent connaître l’impact qu’ont ces formations sur leurs entreprises ou leurs organisations. Ainsi l’évaluation de la qualité et de l’efficacité de la formation occupe une place importante. La formation Évaluation clinique – Infirmière (ECI) (2019) a été mise en place par le centre des formations (CeFor) du CHUV, suite à une demande émise par la Direction des soins (hiérarchie supérieure). Après que la filière d’évaluation du CeFor du CHUV a développé un dispositif d’évaluation (niveau 3 de Kirkpatrick) en s’inspirant du modèle Cycle de Construction et de Gestion Qualité d’Évaluation du Transfert (CGQET), nous allons dans ce mémoire étudier l’étape 7 « Feedback ». Plus particulièrement, après un recensement de la littérature sur le feedback, nous avons mis en place un feedback destiné aux intervenants pédagogiques de cette formation ECI qui sont les formateurs et coachs cliniques. La présente recherche a pour but d’étudier si les informations et les modalités de présentations produisent dans les faits les différents effets escomptés que nous avons relevés dans la littérature.