Dans le cadre de cette étude, une enquête de type qualitative a été menée auprès de quatre femmes se trouvant dans un service hospitalier de post-partum, au moyen d’entretiens semi-structurés, afin de recueillir leur point de vue et le sens qu’elles donnent à leur expérience. Les deux éléments principaux qui ressortent de ces entretiens sont : - d'une part la banalisation de certains soignants face à certaines situations, qui met en évidence, chez les femmes, un besoin de reconnaissance de leur altérité - d'autre part, la notion de partenariat qui est une des clés dans l’identification des besoins des mères et des patients dans tout service de soins. Pour terminer, des propositions ont été formulées et sont des pistes d’optimalisation de la prise en charge des mères primipares, en post-partum.