Les hallucinations acoustico-verbales sont un phénomène handicapant et stressant rencontré chez les patients schizophrènes. Ces voix ont un effet tel sur la vie quotidienne des patients en souffrant, que leur accompagnement est devenu un objectif important de la prise en charge. Cette expérience vécue est souvent mal perçue lorsque les patients désirent en parler avec les infirmiers en psychiatrie ou du moins ils se sentent insuffisamment écoutés par les professionnels de la santé.